• spanduk kepala

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa nama perusahaan Anda?

CLM adalah perusahaan manufaktur cerdas yang mengkhususkan diri dalam sistem mesin cuci terowongan, lini setrika kecepatan tinggi, sistem sling logistik, dan penelitian & pengembangan produk seri, manufaktur, penjualan, perencanaan terpadu untuk binatu, dan memasok semua produk lini.

Berapa jumlah karyawan di perusahaan Anda, dan sudah berapa lama perusahaan Anda berdiri?

CLM memiliki lebih dari 300 pekerja, Shanghai Chuandao didirikan pada Maret 2001, Kunshan Chuandao didirikan pada Mei 2010, dan Jiangsu Chuandao didirikan pada Februari 2019. Pabrik produksi Chuandao saat ini mencakup area seluas 130.000 meter persegi dan total luas bangunan 100.000 meter persegi.

Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?

Tidak, 1 unit sudah cukup.

Bisakah Anda memberikan dokumen-dokumen yang relevan?

Ya. Kami memiliki sertifikasi ISO 9001 dan CE. Kami dapat membuat sertifikat sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Berapa waktu tunggu rata-rata?

Waktu pemrosesan pesanan kami biasanya memakan waktu satu hingga tiga bulan, tergantung pada jumlah pesanan.

Jenis syarat pembayaran apa yang Anda terima?

Saat ini kami menerima pembayaran melalui T/T dan L/C pada saat pengiriman.

Apakah Anda menerima pesanan OEM dan ODM?

Ya. Kami memiliki kemampuan OEM & ODM yang kuat. OEM dan ODM (Layanan Private Labeling) sangat kami sambut. Kami akan memberikan dukungan penuh untuk merek Anda.

Bisakah Anda menunjukkan cara kerja mesin ini?

Tentu, kami akan mengirimkan video pengoperasian dan petunjuk penggunaan kepada Anda bersama dengan mesin-mesin tersebut.

Apa garansi produknya?

Garansi umumnya berlaku selama 1 tahun. Waktu respons selama masa garansi dijamin selama 4 jam.

Setelah penggunaan normal peralatan hingga masa garansi berakhir, jika peralatan mengalami kerusakan (bukan karena faktor manusia), ChuanDao hanya mengenakan biaya produksi yang wajar. Waktu respons yang dijanjikan selama masa garansi adalah 4 jam. Inspeksi rutin dilakukan secara aktif sebulan sekali.

Setelah masa garansi berakhir, bantu pengguna untuk menyusun rencana perawatan peralatan yang terperinci dan lakukan perawatan peralatan secara berkala.

Ceritakan tentang layanan purna jual Anda.

Layanan purna jual ChuanDao menjamin layanan 24 jam dalam segala cuaca.

Setelah peralatan dipasang dan diuji coba, teknisi profesional dan insinyur teknik akan dikirim oleh kantor pusat ChuanDao untuk melakukan debugging dan pelatihan di lokasi. Mereka akan memberikan pengajaran dan pelatihan di tempat kerja kepada operator manajemen peralatan di sisi pengguna. Selama masa garansi, rencana perawatan preventif akan dirumuskan untuk pengguna, dan teknisi layanan ChuanDao setempat akan dikirim untuk melakukan layanan dari pintu ke pintu sebulan sekali sesuai rencana. ChuanDao memperlakukan pelanggan dengan dua prinsip.

Prinsip pertama: Pelanggan selalu benar.

Prinsip kedua: Sekalipun pelanggan salah, mohon merujuk pada prinsip pertama.

Konsep layanan ChuanDao: Pelanggan selalu benar!